مشاكل و حلول البريميوم
شكرا لطلبك من متجر تريك كارد
المشكلة الاولى : عندما احاول الانضمام تظهر لي رسالة
يبدو أنك لست في البلد نفسها التي يقيم فيها الشخص الذي دعاك.
الحل هو :
– اولا تاكد من حذف المجموعة القديمة بالنزول الى المشكله الثالثة في اسفل الصفحة هذي .
– اذا لم تجد مجموعة قديمة او استمر الخطأ بعد حذف المجموعة اتبع الخطوات المتبقية باغلاق ملف الدفع .
– قم بالدخول للموقع التالي : https://payments.google.com
– تاكد انك على نفس الايميل المراد الاشتراك به بالضغط على الصوره الشخصية في الاعلى وتحقق من البريد الالكتروني .
– قم بالضغط على الـ3 خطوط الظاهرة اعلى يمين الصفحة .
– قم بالدخول على الاعدادات .
– النزول الى اخر الصفحة واضغط على ” إغلاق الملف الشخصي للدفع “
– سوف يطلب منك تسجيل دخول مره اخرى بعدها في الاسفل اختر اي سبب من الاسباب الظاهرة امامك ثم اضغط على ” استمرار “
– كرر الخطوات اكثر من مره الى ان يتم اغلاق ملف الدفع بشكل كامل وتختفي الـ3 خطوط الظاهرة اعلى يمين الصفحة .
– واخيراً بعد اغلاق ملف الدفع اذهب الى الدعوة وقم بتحديث صفحة الدعوة وقبولها مرة اخرى .
____________________________________________________
المشكلة الثانية : بعد الانضمام توصلني دعوة على الايميل
تم الغاء اشتراكك العائلي في البريميوم
الحل هو
فقط تجاهل هذي الرسالة وهي رسالة تلقائية تصل للجميع واشتراكك مفعل بأحسن حال
____________________________________________________
المشكلة الثالثة : عندما احاول الانضمام تظهر لي رسالة
لايمكن سوى ان تكون جزءا من مجموعة عائلية واحدة في المرة الواحدة
الحل هو
الخروج من العائلة السابقة والانضمام من جديد
طريقة الخروج من العائلة السابقة ؟
– قم بالدخول على هذا الرابط : https://families.google.com
– اذا لم تظهر المجموعة اضغط على البدء وتسجيل الدخول بالحساب.
– قم بالضغط على الثلاث خطوط او النزول اسفل الصفحة .
– قم بالضغط على ” حذف مجموعة العائلة ” او ” مغادرة المجموعة “.
____________________________________________________
المشكلة الرابعة : عندما احاول الانضمام تظهر لي رسالة
لا يمكنك تغيير مجموعات العائلة الا مرة واحدة خلال 12 شهر
الحل جدا بسيط وهو
اضغط ” تبديل الحساب ” الموجودة تحت ايميلك في الدعوة واستعمل حساب اخر وهذا يعني ان اشتراكك راح يكون على الايميل الذي بدلته .
او تواصل معنا نرسل لك دعوه اخرى على ايميل اخر
في حال لاتزال لديك مشكلة تواصل مع الدعم على رقم الواتس : 00966500072127