سياسة الاستخدام والخصوصية


شراء أي منتج من موقعنا هذا يعني أنك قمت بالموافقة على البنود الموضحة في هذي الصفحة الخاصة بسياسة الاستخدام والخصوصية  :

سياسة الاستخدام :

1- استخدام الموقع:

1.1- لزيارة هذا الموقع، يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا أو أن تزور الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

1.2- تتطلب بعض الخدمات والميزات ذات الصلة التي قد تكون متوفرة على الموقع التسجيل أو الاشتراك فيها. وباختيارك التسجيل أو الاشتراك في أيٍّ من هذه الخدمات أو الميزات ذات الصلة، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحالية عن نفسك وعلى تحديثها في الوقت المناسب إذا طرأت أيّة تغييرات عليها.

1.3-  أثناء عملية التسجيل، يوافق العميل على تلقّي رسائل إلكترونية ترويجية من قِبل الموقع. ويمكنك، في وقت لاحق، إلغاء هذا الخيار وعدم تلقي أي رسائل إلكترونية ترويجية من خلال الضغط على الرابط الموجود في الجزء السفلي من أيّة رسالة إلكترونية ترويجية.

2- مشاركات المستخدم:

إنّ كلّ مشاركاتك على الموقع أو ما تقدمه لنا، بما في ذلك الأسئلة والانتقادات والتعليقات والاقتراحات (مجتمعين في لفظة “المشاركات”)، تصبح ملكنا الوحيد والحصري، ولا تعود بأي حالٍ من الأحوال ملكًا لك. وفضلًا عن الحقوق التي تنطبق على أي نوع من المشاركات، وبمجرّد أنك تشاركنا بتعليقاتك أو انتقاداتك على الموقع، فإنك تمنحنا أيضًا حقّ استخدام الاسم الذي تعرضه والمرتبط مباشرةً بهذا النقد أو التعليق أو أي محتوى آخر. ولا يحق لك استخدام عنوان مزيّف للبريد الإلكتروني أو الادّعاء بأنك شخصٌ آخر أو محاولة تضليلنا أو أي طرف ثالث فيما يتعلّق بأصالة وموثوقية أي من المشاركات. ويجوز لنا حذف أيّ من المشاركات أو تعديلها، غير أننا لسنا ملزمين بذلك.

3- التواصل معنا :

3.1 – يحتفظ المتجر بحقه في إيقاف أو حظر أي عميل يسيء استخدام الخدمات أو يتعامل بشكل غير لائق مع فريق العمل، وذلك دون إشعار مسبق.

3.2 – طريقة التواصل معنا الرسمية ولا يوجد لدينا طرق تواصل أخرى، طريقة التواصل معنا تكون على الواتس اب ( 966500072127+ )، إذا لم تتلقَّ ردًّا يجب التواصل معنا على البريد الإلكتروني ( Treckcard@my.com )، نعمل دائمًا على رضاكم وخدمتكم بأفضل شكل ممكن.

4 – الموافقة على الطلبات وتفاصيل الأسعار:

نحرص على توفير أدق المعلومات المتعلقة بالأسعار لجميع المستخدمين الذين يزورون الموقع. وفي حالة ما إذا لم يتم تحديد سعر المنتج بشكلٍ صحيح، فيحق لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، الاتصال بك للحصول على تعليماتٍ أو إلغاء طلبك وإبلاغك بهذا الإلغاء. ولنا الحق في رفض أو إلغاء أي طلبات سواء تمّ تأكيدها أو لا، ولا يمكن زيادة كمية المنتج لزيادة مدة الاشتراك.

5 – الاطلاع والموافقة على شروط وأحكام المنتج :

يقر العميل ويلتزم بضرورة الاطلاع الكامل على شروط وأحكام المنتج كما هو موضح في وصف المنتج داخل المتجر يعتبر العميل قد قرأ وفهم ووافق على هذه الشروط والأحكام الخاصة بالمنتج كما يلتزم العميل بالموافقة على سياسة الاستخدام والخصوصية الخاصة بالمتجر عبر الضغط على زر الموافقة أثناء إتمام الطلب.

6 – الطلبات والدعم بعد تنفيذ الطلبات :

6.1 – في حال هناك أي مشكلة في طلبك تشمل إذا تم خصم منك المبلغ دون أن يظهر لك رقم طلب أو لم يتم تنفيذ طلبك أو أي مشكلة أخرى يحتاج العميل التواصل معنا فيها للتحقق من طلبه بشكل عام في حال واجهتك أي مشكلة في طلبك يجب التواصل معنا للتحقق من الطلب حسب طريقة التواصل الموضحة في بند رقم ( 3.2 ) في سياسة الاستخدام.

6.2 – بعد تنفيذ الطلب في حال الرغبة في تغيير الحساب أو طلب دعوة جديدة لأي سبب كان في الدعوة السابقة أو لم تعثر عليها وذلك خلال المهلة المحددة 48 ساعة من تنفيذ الطلب وذلك حسب الشروط والأحكام الموضحة في وصف المنتجات الخاص باشتراكات البريميوم يجب على العميل التواصل معنا حسب طريقة التواصل الموضحة في بند رقم ( 3.2 ) في سياسة الاستخدام وخلال المهلة المحددة 48 ساعة من تنفيذ الطلب.

6.3 – طلب الاسترجاع أو الضمان وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع والضمان لمزيد من المعلومات عن سياسة الاستبدال والاسترجاع والضمان اضغط ( هنا ) يجب على العميل التواصل معنا للتحقق من الطلب حسب طريقة التواصل الموضحة في بند رقم ( 3.2 ) في سياسة الاستخدام.

7–  إثبات الطلب والفاتورة وبيانات العميل :

بعد إتمام عملية الشراء يظهر للعميل صفحة الفاتورة متضمنة جميع تفاصيل الطلب , يمكن للعميل الاحتفاظ بالفاتورة بتصويرها كما يمكنه التواصل من الدعم لاحقًا للتحقق من طلبه باستخدام رقم الطلب أو رقم الجوال ( واتس آب ) المدخل أثناء إتمام الطلب في تفاصيل الفاتورة أو رقم الجوال الخاص بحسابك في المتجر ( الحساب الذي تم الطلب من خلاله ) في حال فقد العميل هذه البيانات ( رقم الطلب أو رقم الجوال ( واتس آب ) المدخل أثناء إتمام الطلب في تفاصيل الفاتورة أو رقم الجوال الخاص بحسابك في المتجر ( الحساب الذي تم الطلب من خلاله ) ) لا يتحمل المتجر أي مسؤولية في عملية إثبات الطلب .

8- المنتجات والاشتراكات : 

تريك كارد بريء أمام الله من أي استخدام لمنتجاتنا يخالف شريعتنا الإسلامية .

9- العلامات التجارية وحقوق النشر:

إنَّ جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجَّلة أو غير مسجَّلة، في الموقع، وجميع معلومات المحتوى والتصميمات الواردة على الموقع، تعتبر ملكًا لنا، وإنّ كلّ محتويات الموقع محميةٌ أيضًا بموجب حقوق النشر مجتمعة في صورة عمل واحد وفقًا لقوانين حقوق النشر في المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية.

10-  أكواد الخصم :

 10.1 – أكواد الخصم صلاحيتها سنة وتنتهي صلاحيتها تلقائيًا إذا توقف المتجر عن بيع المنتجات أو توقف نشاط المتجر بشكل كامل .

 10.2 – كل كود خصم يستخدم مرة واحدة لكل عميل إلا إذا تم تحديد غير ذلك .

10.3 – في حال كان الخصم 5% أو 10% فإن الحد الأقصى للخصم يكون بقيمة 2 ريال سعودي

10.4 – في حال كان هناك مشكلة في كود الخصم لدى العميل وخلال مدة الصلاحية الخاصة بالكود يجب التواصل معنا حسب طريقة التواصل الموضحة في بند رقم ( 3.2 ) في سياسة الاستخدام ثم سيتم التحقق إذا كان هناك مشكلة في كود الخصم سيتم تعويض العميل بكود خصم آخر بنفس القيمة وإذا لم نتمكن من التعويض بكود خصم آخر سيتم استرداد قيمة كود الخصم حسب طريقة الاسترداد التالية وهي ( يتم الطلب من العميل رقم الآيبان لبنك سعودي ( بنك سعودي فقط ) الخاص بالعميل أو إيميل حساب PayPal الخاص بالعميل ( ملاحظة تم إضافة خيار الاسترداد عن طريق إيميل حساب PayPal في حال عدم توفر للعميل رقم الآيبان لبنك سعودي للطلبات من خارج السعودية أو في حال رغبة العميل الاسترداد عن طريق إيميل حساب PayPal ) , إعطاء مهلة 48 ساعة لتزويدنا بالبيانات المطلوبة بعد انتهاء المهلة يسقط حقك في التعويض عن كود الخصم , لا يوجد للمتجر طرق استرداد أخرى فقط المذكورة في هذا البند وهو البند رقم (10.4) , المتجر غير مسؤول عن أي خطأ في البيانات المرسلة لنا , وقت الاسترداد خلال 21 يوم عمل وفي بعض الحالات قد يستغرق أكثر , في حال وجود أي مشكلة تتعلق بعملية الاسترداد ( مثل تأخر وصول المبلغ أو خطأ في القيمة المستردة أو اعتراض على القيمة المستردة أو أي أمر آخر يتعلق بعملية الاسترداد ) تواصل معنا حسب طريقة التواصل الموضحة في البند رقم ( 3.2 ) في سياسة الاستخدام خلال مدة أقصاها 30 يومًا من تاريخ تنفيذ الاسترداد ) 

سياسة الخصوصية :

الخصوصية وبيان سرية المعلومات

نقدّر مخاوفكم واهتمامكم بشأن خصوصية بياناتكم على شبكة الإنترنت. وقد تم إعداد هذه السياسة لمساعدتكم على تفهُّم طبيعة البيانات التي نقوم بتجميعها منكم عند زيارتكم لموقعنا على شبكة الإنترنت، وكيفية تعاملنا مع هذه البيانات الشخصية.

1- التصفح:

لا نقوم بتجميع بياناتك الشخصية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء تصفحك لهذا الموقع، وإنما يتم فقط استخدام البيانات المقدَّمة من قبلك بمعرفتك ومحض إرادتك.

في أي وقت تزور فيه أي موقع إنترنت، بما في ذلك هذا الموقع، يقوم السيرفر المضيف بتسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) الخاص بك، وتاريخ ووقت الزيارة، ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه، والعنوان (URL) الخاص بأي موقع من مواقع الإنترنت التي تقوم بإحالتك إلى هذا الموقع على الشبكة.

2- عمليات المسح على الشبكة: 

إن عمليات المسح التي نقوم بها مباشرة على الشبكة تمكّننا من تجميع بيانات محددة، مثل البيانات المطلوبة منك بخصوص رأيك تجاه موقعنا. وتُعدّ ردودك ذات أهمية قصوى ومحل تقديرنا، حيث تمكّننا من تحسين مستوى موقعنا، ولك كامل الحرية والاختيار في تقديم البيانات المتعلقة باسمك أو أي بيانات أخرى.

3- الروابط بالمواقع الأخرى على شبكة الإنترنت: 

قد يشتمل موقعنا على روابط لمواقع أخرى على شبكة الإنترنت، أو إعلانات من مواقع أخرى مثل Google AdSense، ولا نتحمّل مسؤولية أساليب تجميع البيانات من قبل تلك المواقع. يمكنك الاطلاع على سياسات الخصوصية والمحتويات الخاصة بتلك المواقع من خلال صفحاتها الرسمية.

قد نستعين بشركات إعلان لأطراف ثالثة لعرض الإعلانات عندما تزور موقعنا على الويب، ويحق لهذه الشركات استخدام معلومات حول زياراتك لهذا الموقع ولمواقع الويب الأخرى (باستثناء الاسم أو العنوان أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف)، وذلك من أجل تقديم إعلانات حول البضائع والخدمات التي تهمك.

4- إفشاء المعلومات:

سنحافظ في جميع الأوقات على خصوصية وسرية كافة البيانات الشخصية التي نتحصل عليها، ولن يتم إفشاء هذه المعلومات إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب أي قانون، أو للدفاع عن أو حماية حقوق الملكية الخاصة بهذا الموقع أو الجهات المستفيدة منه.

5- البيانات اللازمة لتنفيذ المعاملات المطلوبة من قبلك:

عندما نحتاج إلى أية بيانات خاصة بك، فإننا سنطلب منك تقديمها بمحض إرادتك، حيث ستساعدنا هذه المعلومات في التواصل معك وتنفيذ طلباتك كلما كان ذلك ممكنًا.

ولن يتم إطلاقًا بيع البيانات المقدمة من قبلك إلى أي طرف ثالث بغرض تسويقها لمصلحته الخاصة دون الحصول على موافقتك المسبقة والمكتوبة، ما لم يتم ذلك على أساس أنها ضمن بيانات جماعية تُستخدم للأغراض الإحصائية والأبحاث، دون اشتمالها على أية بيانات يمكن استخدامها للتعريف بك.

6- عند الاتصال بنا:

سيتم التعامل مع كافة البيانات المقدمة من قبلك على أساس أنها سرية. وتتطلب النماذج التي يتم تقديمها مباشرة على الشبكة تقديم بعض البيانات التي تساعدنا في تحسين موقعنا. وسيتم استخدام البيانات التي يتم تقديمها من قبلك في الرد على كافة استفساراتك أو ملاحظاتك أو طلباتك من قبل هذا الموقع أو أيٍّ من المواقع التابعة له.

7- إفشاء المعلومات لأي طرف ثالث: 

لن نقوم ببيع أو المتاجرة أو تأجير أو إفشاء أية معلومات لمصلحة أي طرف ثالث خارج هذا الموقع أو المواقع التابعة له. وسيتم الكشف عن المعلومات فقط في حال صدور أمر بذلك من قبل أي سلطة قضائية أو تنظيمية مختصة.

8- التعديلات على سياسة سرية وخصوصية المعلومات: 

نحتفظ بالحق في تعديل بنود وشروط سياسة سرية وخصوصية المعلومات عند الحاجة ومتى كان ذلك ملائماً. وسيتم تنفيذ التعديلات هنا أو على صفحة سياسة الخصوصية الرئيسية، وسيتم بصفة مستمرة توضيح البيانات التي حصلنا عليها وكيفية استخدامها والجهة التي قد يتم تزويدها بهذه البيانات.

9- تحليل البيانات:

يجوز لنا استخدام خدمات تحليل الويب من جهات خارجية، مثل Google Analytics، حيث تساعدنا هذه الخدمات في فهم عملائنا وتحليل كيفية استخدام الزوار لخدمات الموقع. ولمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Google ونوعية المعلومات التي يتم جمعها، يمكن الضغط هنا.

أخيرًا

إن مخاوفك واهتمامك بشأن سرية وخصوصية البيانات تُعد مسألة بالغة الأهمية بالنسبة لنا، ونأمل أن يتم تحقيق ذلك من خلال هذه السياسة.

يحق للمتجر تحديث سياسة الاستخدام والخصوصية متى شاء، ويُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. 

متجر تريك كارد الإلكتروني لبيع جميع أنواع المنتجات الرقميه والإشتراكات بأسعار منافسة هدفنا الأول ثقة العميل تابعنا على :

Instagram X-twitter Tiktok

روابط مهمة

تواصل معنا

Scroll to Top